제조사/OS 별 조치 방법

1. 바탕 화면의 시작 메뉴에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 눌러주세요.

2. 개인 정보 또는 개인정보 및 보안 > 카메라 메뉴로 이동합니다.

3. 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 항목을 켬으로 설정합니다.

노트북이 카메라 기능을 중지했기 때문에 발생한 증상일 수 있습니다.

노트북을 이용하고 계시다면 아래 내용을 참고해 카메라 기능을 켜주세요.

1. 키보드에서 fn+F6 를 동시에 누름 (F6키는 pc마다 적용되는 기능이 다를 수 있으니 F1~F12 키를 하나씩 눌러보기)

2. 웹 카메라 이미지가 그려진 버튼 선택

3. pc 사용 설명서를 참고해 웹 카메라 기능을 켜기

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 ’장치 관리자’를 검색해 실행

2. 카메라를 찾아 오른쪽 마우스 클릭

3. 드라이버 업데이트 실행

4. 드라이브 자동 검색 선택

• 새 드라이버를 찾지 못할 경우, 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾아 해당 지침을 따를 수 있습니다.

  → Windows 수동으로 드라이버 업데이트

시작 > 설정 > 윈도우(Windows) 업데이트 메뉴에서 확인할 수 있어요.

자세한 내용은 아래 Window 공식 도움말 문서를 참고해 주세요.

→ 윈도우(Windows) 업데이트 도움말

→ 최신 버전 크롬(Chrome) 브라우저 설치하기

1. 바탕화면의 시작 메뉴에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 눌러주세요.

2. 개인 정보 > 마이크 메뉴로 이동합니다.

3. 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 항목을 켬으로 설정합니다.

마이크 권한이 허용되지 않거나, 정상적이지 않다면 카메라 연결이 불가합니다.

1. 바탕화면의 시작 메뉴에서 '소리'를 검색하여 이동해 주세요.

2. 입력에서 입력 장치 선택에 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.

3. 소리를 내며 마이크를 테스트 하고, 마이크의 파란 바가 소리에 반응하여 움직이는지 확인 합니다.

1. Apple 메뉴  > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 메뉴로 이동합니다.

2. 카메라를 선택한 후, 크롬(Chrome)을 찾아 체크박스를 선택합니다.

3. 마이크를 선택한 후, 크롬(Chrome)을 찾아 체크박스를 선택합니다.

→ Mac의 카메라에 대한 접근 제어하기 Mac에서 내장 카메라가 작동하지 않는 경우

삼성 PC의 자체 보안 프로그램인 삼성 시큐리티, 삼성 세팅스에서 카메라/마이크 보안 설정을 확인해 주세요.

윈도우(Windows) 시작 메뉴에서 samsung이라는 단어를 검색해 삼성 시큐리티(Samsung Security) 또는 삼성 세팅스(Samsung Settings)를 실행하여 확인합니다.

• 녹화/녹음 방지를 꺼짐으로 설정합니다.

• 보안 및 개인정보 보호에서 카메라 및 마이크 차단 설정을 해제합니다.

• 이전 버전을 사용하는 경우 사생활 보호 메뉴에서 녹화/녹음 방지를 낮음 단계로 조정합니다.

• 웹캠 화면에 X표시된 카메라 아이콘이 보인다면 카메라 변경을 클릭하여 카메라를 변경합니다.

• LG 노트북에는 해킹의 위협과 사생활을 침해할 수 있는 카메라와 마이크 사용을 차단하여 보안을 강화해 주는 보안 모드(Secure Mode) 기능이 탑재되어 있습니다.

• 보안 모드(Secure Mode) 기능이 켜져있다면 카메라 사용이 어려울 수 있습니다.

  키보드 [Fn] + [F4] 키를 눌러 [Secure Mode] 기능을 [Off] 해주세요.

• 레노버 PC에서 카메라를 연결했을 때 비디오 영역이이미지와 같이 회색 이미지로 나오는 경우, 아래 방법을 시도해 보세요.

• 위 이미지를 참고해 카메라 슬라이더(ThinkShutter/씽크셔터) 의 상태를 확인해주세요.

• 슬라이더가 닫혀있다면 열어주세요.

• ThinkShutter(씽크셔터) 관련 정보는 ThinkShutter(씽크셔터)란 무엇인가요?를 참고해주세요.

• 키보드에 위 이미지와 같은 카메라 기능키가 있는지 확인해주세요.

  (F8 키가 아닌 다른 기능 키일 수 있습니다. )

• 해당 기능키를 Fn키와 함께 누르거나 단독으로 눌러 카메라가 정상 작동하는지 확인해 주세요.

• 시스템에 카메라 키가 있는지 확인하려면 사용 설명에서 기능 키 또는 카메라로 검색해주세요.

  → Lenovo 제품의 사용 설명서를 검색 및 열람하는 방법 - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre

1. 다음 웹사이트로 이동합니다: https://support.lenovo.com.

2. 시리얼 번호 또는 모델 정보를 입력하고 검색을 클릭하여 기기를 찾습니다.

3. 화면 좌측에서 드라이버 및 소프트웨어를 클릭합니다.

4. 적절한 드라이버를 설치한 다음 기기를 다시 시작합니다.

• 노트북의 키보드에 F10 카메라 핫키가 있는지 확인합니다.

• F10 키 또는 기능 키 + F10 키(선택된 핫키 옵션에 따라 다름)를 누른 다음, 화면에 카메라 켜짐 메시지가 표시되는지 확인합니다.

• 핫키가 없는 경우 아래 도움말 문서를 참고해 주세요.

  → ASUS 도움말 : 카메라 핫키가 없는 경우